Termeni și politici

Prin utilizarea site-ului www.citypark-demo.com, vă exprimați acordul cu termenii de mai jos. Aceștia se aplică tuturor vizitatorilor și clienților. **Rezervări online** Rezervările pot fi făcute de orice persoană de cel puțin 18 ani. Confirmarea se trimite automat pe email după plată. **Plata** Acceptăm carduri Visa/Mastercard/Amex/Maestro prin procesatorul Stripe. Tranzacțiile sunt criptate SSL și 3D-Secure. **Modificări și anulări** Vezi politica detaliată mai jos.

**Anulare gratuită** Poți anula gratuit până cu 24h înainte de ora de sosire rezervată. **Anulare tardivă / neprezentare** Sub 24h sau în caz de neprezentare, tariful rezervat nu se rambursează. **Condiții speciale** În cazuri excepționale (urgență documentată), oferim voucher cu valabilitate 12 luni.

Datele tale personale sunt prelucrate conform Regulamentului GDPR (UE) 2016/679. **Ce date colectăm** Nume, prenume, email, telefon, numărul de înmatriculare, adresa de facturare, datele de plată (procesate exclusiv de Stripe — nu le stocăm noi). **Pentru ce le folosim** Procesarea rezervării și a accesului cu barieră, comunicare directă (confirmare, modificări), facturare, conformare legală. **Drepturile tale** Acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat"), portabilitate, retragerea consimțământului. Trimite cerere la dpo@citypark-demo.com. **Reținere** Datele de rezervare se păstrează 5 ani conform legislației fiscale; datele de marketing — până la dezabonare.

Folosim cookies pentru funcționarea site-ului și analytics. **Strict necesare** (nu pot fi dezactivate) Sesiune login, coș de rezervare, preferințe limbă. **Analytics** (opt-in) Google Analytics anonimizat, pentru îmbunătățirea site-ului. **Marketing** (opt-in) Facebook Pixel, retargeting Google Ads. Poți gestiona preferințele oricând din banner-ul de cookies (jos pe pagină).